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生产者名称
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梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司
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召回实施时间
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2018年2月5日至2019年2月4日
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召回车辆总数量
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198840辆
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车型系列
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车型名称
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年款
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召回数量
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生产日期范围
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VIN范围（不连续）
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GLC SUV
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GLC200 4MATIC, GLC260 4MATIC, GLC300 4MATIC, GLC43 AMG 4MATIC
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2016
-
2017
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6944
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起：
2016/4/14
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起：
WDC2533461F085983
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止：
2017/6/7
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止：
WDC0G6EB7JF295017
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A级
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A 180, A 200,
A 260,
A 45 AMG 4MATIC
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2012
-
2016
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44792
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起：
2012/6/30
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起：
WDDBF4DB9DJ000854
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止：
2016/7/20
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止：
WDDBF4CBXJJ640083
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B级
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B 180,
B 200,
B 260
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2012
-
2017
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51281
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起：
2012/3/15
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起：
WDDMH4DB8DJ040412
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止：
2017/6/12
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止：
WDDMH4DB9JN212970
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C级
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C 180, C 200,
C 260, C 300,
C 43 AMG 4MATIC,
C 63 AMG 轿跑车，
C63AMG轿车
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2012
-
2017
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21175
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起：
2012/2/8
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起：
WDDGH4JB3DF862586
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止：
2017/6/7
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止：
WDDWJ8GB2JF597511
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E级
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E200，E260，
E300, E 320轿跑车，E 400轿跑车，
E400敞篷轿跑车
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2013
-
2016
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15760
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起：
2013/2/7
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起：
WDDKJ3GB2EF215436
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止：
2016/12/20
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止：
WDDKJ3EBXHF361607
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CLA级
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CLA180, CLA 200
CLA 220 4MATIC,
CLA 260 4MATIC,
CLA 45 AMG 4MATIC
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2013
-
2017
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52542
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起：
2013/10/10
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起：
WDDSJ5CB1EN041656
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止：
2017/6/12
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止：
WDDSJ5CB0JN546727
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GLA级
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GLA 200,
GLA 260 4MATIC,
GLA 45 AMG 4MATIC
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2014
-
2017
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6346
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起：
2014/3/13
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起：
WDC1569431J007617
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止：
2017/6/7
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止：
WDCTG5CB0JJ400987
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缺陷描述
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本次召回范围内部分车辆，异物可能进入转向柱模块内，导致气囊时钟弹簧断开，驾驶员气囊失效。并且由于转向柱模块零件接地不足，在极端情况下，可能引起静电放电造成驾驶员正面气囊意外展开，导致驾驶员受伤并增加车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。
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可能造成的后果
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导致气囊时钟弹簧断开，驾驶员气囊失效。并且由于转向柱模块零件接地不足，在极端情况下，可能引起静电放电造成驾驶员正面气囊意外展开，导致驾驶员受伤并增加车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。
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召回维修措施
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梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将为召回范围内车辆转向柱模块安装导电环和保护环，以消除缺陷。
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应急处置方法
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相关用户如发现气囊故障灯点亮和出现报警信息，应及时前往授权服务中心对车辆进行处置。 用户在召回行动开始后应尽快联系经销商进行处理。
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生产车辆改进措施
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转向柱的结构进行了优化，保证在2017年7月23日以后生产的车辆上不会存在此问题。
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投诉索赔情况
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中国市场收到3起关于此问题的报告。
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事故及人员伤亡情况
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中国市场未收到由于此问题造成的事故及人员伤亡的客户投诉。
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车主通知方式
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梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将以挂号信等形式通知客户。用户可通过拨打梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司热线400-818-1188获取此次召回的相关信息。
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其他信息
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用户也可登陆质检总局网站检验监管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
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